Une fois le paiement réalisé, je vous enverrai un courrier électronique avec un lien vers Calendly, où vous pourrez choisir un créneau pour le premier cours de votre enfant en fonction de mes disponibilités. Une fois votre créneau réservé, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de Calendly avec le jour et l’heure de votre cours.

Cela dépendra des disponibilités au moment de votre réservation. Si vous avez besoin d’avoir toujours le même créneau, nous pouvons en parler lors du cours d’essai pour voir ensemble si c’est possible.

Non, le délai minimum de réservation est de 24 heures.

Non, mon calendrier n’est ouvert que 30 jours à l’avance.

Non, vous ne recevrez pas de notification de Calendly par courrier électronique.

Oui, les forfaits ont une date d’expiration de 6 mois à compter de la date de votre achat.

Non, vous ne pouvez pas partager un forfait. Chaque forfait est individuel et incessible.

Non, ce n’est pas possible. Vous devez acheter un forfait de cours particuliers ou former un groupe d’élèves du même âge, du même niveau et avec les mêmes disponibilités.

Non, vous devrez vous coordonner avec d’autres parents. Je ne propose pas ce service.

Vous devez payer par virement bancaire, au préalable et en une seule fois. Dans le cas éventuel de frais bancaires, ceux-ci sont à votre charge.

Oui, je me réserve le droit d’augmenter les tarifs, mais je vous préviendrai toujours du changement du prix à l’avance. Néanmoins, quand vous achetez un forfait, vous payez le prix indiqué au jour de l’achat. Le changement de tarif sera applicable uniquement sur vos prochains achats.

Non, je ne fais pas de remboursements car je vous offre un cours d’essai pour que vous puissiez déterminer si mes cours vous conviennent.

Oui, vous pouvez annuler ou déplacer un cours sans frais jusqu’à 24 heures à l’avance en me prévenant par courrier électronique ou WhatsApp. Il est important de m’indiquer le jour et l’heure du cours réservé.

Non, vous pouvez déplacer votre cours à condition de m’envoyer un justificatif médical.

En cas d’annulation de ma part, vous pourrez déplacer votre cours sans frais.

Je peux attendre jusqu’à 10 minutes. Au-delà de 10 minutes, vous aurez effectivement perdu votre cours et vous ne pourrez ni le déplacer ni être remboursé.

Oui, je vous informerai de mes dates de vacances à l’avance.

Non, les cours ont lieu sur Zoom ou Webex, deux plateformes de vidéoconférences.

Non, l’installation de Zoom ou Webex est facultative mais recommandée.

Non, l’installation de Zoom ou Webex ne comporte aucun frais.

Oui, vous pouvez faire le test ici:  https://www.webex.com/test-meeting.html/ ou https://zoom.us/test. Je vous recommande de lancer Zoom ou Webex 10 minutes avant le cours pour vérifier si le son et le microphone fonctionnent correctement.

Oui, votre enfant devra uniquement cliquer sur le lien de ma salle virtuelle. Si cela vous rassure, vous pouvez l’aider à rejoindre le cours.

Pour travailler différentes compétences de manière ludique et interactive, je travaille avec des supports très variés comme des fichiers audios, des vidéos, des chansons, des jeux, etc… Ces supports peuvent être physiques ou virtuels.

D’une adresse électronique pour recevoir le lien de ma salle virtuelle, d’un ordinateur avec camera et microphone et d’une connexion Internet performante. Si vous le souhaitez, votre enfant peut utiliser votre propre adresse électronique, faire le cours sur une tablette ou utiliser un casque avec microphone pour éviter les bruits.

Cela dépend. Je vous préviendrai à l’avance si vous devez préparer quelque chose (imprimer une activité, couper quelques fiches, etc.) afin que votre enfant ait tous les supports nécessaires avant le début du cours.

Si cela vous rassure, vous pouvez assister au premier cours, au cas où votre enfant aurait besoin de votre présence. Votre enfant sera avec moi, et vous verrez rapidement qu’il est capable de suivre le cours tout seul.

Oui, je vous enverrai un lien après chaque cours pour que votre enfant puisse réviser et travailler en autonomie jusqu’au prochain cours. Vous aurez un enregistrement de chaque cours si vous m’en faites la demande.