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Si tienes alguna duda o pregunta puedes completar el siguiente formulario de contacto o escribirme directamente a mi correo electrónico: aarino@destinoele.com

 

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    *Tus datos están a salvo conmigo conforme al RGPD, debes leer y aceptar mi política de privacidad y esta es la información que debes saber: Los datos remitidos a través de mi formulario de contacto serán utilizados exclusivamente para dar respuesta a la consulta realizada.  Puedes consultar mi política de privacidad pinchando aquí. Los datos de carácter personal que me proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Miren Arantzazu Ariño Mendibil como responsable de esta web, siendo: la finalidad: el envío de la información solicitada. La legitimación: es gracias a tu consentimiento. Destinatarios: tus datos serán guardados en OVHcloud, mi proveedor de hosting.  Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación o suprimir tus datos en aarino@destinoele.com. Para más información consulta mi Política de Privacidad

    Preguntas frecuentes

    ¿Puedo reservar siempre el mismo día y horario?

    Tu hijo tendrá clase conmigo siempre el mismo día y a la misma hora.

    Tendrás un único enlace Zoom para todas las clases.

    ¿Hasta cuándo puedo reservar una clase?

    Puedes reservar una clase hasta 8 horas antes.

    ¿Caducan los programas?

    Sí, los programas caducan.

    ¿Puedo compartir el programa de clases?

    No, no puedes. Cada programa es individual e intransferible.

    ¿Cómo y cuándo pago?

    Pagas por adelante por tarjeta o transferencia bancaria. No me hago responsable de ningún gasto bancario adicional.

    ¿Puedes aumentar las tarifas?

    Sí, me reservo el derecho de aumentar las tarifas, siempre avisando con antelación del incremento. Cuando compras un programa pagas el precio indicado el día de la compra. Los cambios de tarifas solo se aplicarán en próximas compras.

    ¿Me devuelves el dinero si cambio de opinión?

    No, no devuelvo el dinero porque ya te ofrezco una clase de prueba gratuita para que veas si mis clases te gustan o no.

    ¿Puedo anular o cambiar una clase sin coste?

    Sí, puedes anular o cambiar una clase hasta 8 horas antes.

    ¿Pierdo la clase si tú anulas una clase?

    No, no perderás la clase y podrás hacerla en cualquier otro momento. Pero no te preocupes, si anulo la clase, no se cobrará, únicamente se programará para otra ocasión.

    ¿Pierdo la clase si mi hijo se conecta tarde o no se conecta a una clase?

    Puedo esperar 10 minutos, pero después de 10 minutos la habrás perdido, no podrás cambiarla y no se te devolverá el dinero.

    ¿Nos informas con antelación de tus vacaciones?

    Sí, os informaré con antelación.

    ¿Las clases serán por Zoom?

    Sí, las clases serán por Zoom.

    ¿Tengo que instalar Zoom?

    No, no es necesario, pero es recomendable.

    ¿Tengo que pagar por instalar Zoom?

    No, este servicio no tiene ningún coste para ti.

    ¿Cómo hago una prueba para ver si todo funciona antes de empezar una clase por Zoom?

    Puedes hacerlo aquí: http://zoom.us/test.  Es mejor si abres Zoom 10 minutos antes para comprobar que el audio y el micrófono funcionan.

    ¿Es fácil conectarse a una clase?

    Sí, tu hijo solo tiene que hacer clic en el enlace de mi clase virtual. Si te da tranquilidad, puedes ayudarlo a entrar en la clase.

    ¿Qué recursos utilizas durante las clases?

    Trabajo con todo tipo de materiales para trabajar las diferentes destrezas y hacer las clases interactivas y divertidas: audios, vídeos, canciones, juegos, etc. Los materiales pueden ser físicos o digitales.

    ¿Qué necesita mi hijo para participar en una clase?

    Un correo electrónico para recibir el enlace de mi aula virtual, un ordenador o tableta con cámara y micrófono y una buena conexión Internet. También puede usar cascos con micrófono para evitar ruidos.

    ¿Tengo que preparar algo para la clase de mi hijo?

    Depende, si hace falta algo (imprimir alguna actividad, cortar algunas tarjetas, etc.) te informaré con tiempo por correo electrónico para que tu hijo tenga todo listo antes de empezar.

    ¿Tengo que estar con mi hijo durante la clase?

    Si te da tranquilidad, puedes estar cerca la primera vez por si necesita algo. Tu hijo estará conmigo y verás como sabe manejarse perfectamente.

    ¿Con qué frecuencia es recomendable tener clases?

    Recomiendo tener una o dos clases a la semana, pero depende de las necesidades de cada familia.

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    Solicita tu clase de prueba gratuita de 30 minutos conmigo para conocernos y que me cuentes lo que buscas y necesitas para tu hijo. Te contaré quién soy, cómo trabajo, qué materiales utilizo y veremos si hay química.

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    Si tienes alguna duda o necesitas más información,
    puedes escribirme.