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Si tienes alguna duda o pregunta puedes completar el siguiente formulario de contacto o escribirme directamente a mi correo electrónico: aarino@destinoele.com

 

Me hará mucha ilusión poder ayudarte.

 

Y si ya tienes claro que quieres reservar tu clase de prueba gratuita puedes hacer clic aquí.

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*Tus datos están a salvo conmigo conforme al RGPD, debes leer y aceptar mi política de privacidad y esta es la información que debes saber: Los datos remitidos a través de mi formulario de contacto serán utilizados exclusivamente para dar respuesta a la consulta realizada.  Puedes consultar mi política de privacidad pinchando aquí. Los datos de carácter personal que me proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Miren Arantzazu Ariño Mendibil como responsable de esta web, siendo: la finalidad: el envío de la información solicitada. La legitimación: es gracias a tu consentimiento. Destinatarios: tus datos serán guardados en OVH, mi proveedor de hosting.  Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación o suprimir tus datos en aarino@destinoele.com. Para más información consulta mi Política de Privacidad

Preguntas frecuentes

¿Cómo reservo la primera clase?

Cuando hayas hecho el pago te enviaré por correo electrónico un enlace de Calendly con mi disponibilidad y podrás reservar la primera clase de tu hijo. Recibirás un correo electrónico de confirmación de Calendly con el día y la hora de la clase reservada.

¿Puedo reservar siempre el mismo horario?

Todo dependerá de la disponibilidad en el momento de la reserva. Si necesitas siempre el mismo horario es mejor que me lo comentes en la clase de prueba y así vemos si puedo reservar siempre ese horario para tu hijo.

¿Puedo reservar una clase con menos de 24 horas?

No, pero si puedes reservar la clase hasta 24 horas antes.

¿Puedo reservar todas las clases del paquete en el momento de la compra?

No, mi calendario está abierto 30 días antes.

¿Recibo una notificación para recordarme que mi hijo tiene clase?

Sí, recibirás una notificación de Calendly por correo electrónico.

¿Caducan los paquetes?

Sí, los paquetes caducan. Tienes seis meses para que tu hijo haga sus clases desde el momento de la compra.

¿Puedo compartir el paquete de clases?

No, no puedes. Cada paquete es individual e intransferible.

¿Puedo comprar un paquete de clases grupales si mi hijo está solo?

No, no puedes. Tendrás que comprar un paquete de clases individuales o podrás formar un grupo de la misma edad, nivel y disponibilidad de tu hijo para poder empezar las clases grupales.

¿Puedes ayudarme a formar un grupo?

No, si quieres clases grupales para tu hijo tendrás que formar un grupo de su misma edad, nivel y disponibilidad. Yo no propongo este servicio.

¿Cómo y cuándo pago?

Pagas por transferencia bancaria, por adelantado y en una sola vez. No me hago responsable de ningún gasto bancario adicional.

¿Puedes aumentar las tarifas?

Sí, me reservo el derecho de aumentar las tarifas, siempre avisando con antelación del incremento. Cuando compras un paquete pagas el precio indicado el día de la compra. Los cambios de tarifas solo se aplicarán en próximas compras.

¿Me devuelves el dinero si cambio de opinión?

No, no devuelvo el dinero porque ya te ofrezco una clase de prueba gratuita para que veas si mis clases os gustan o no.

¿Puedo anular o cambiar una clase sin coste?

Sí, puedes anular o cambiar una clase hasta 24 horas antes informándome por correo electrónico o WhatsApp. Es importante que me indiques el día y la hora de la clase reservada.

¿Pierdo la clase si mi hijo está enfermo?

No, si me envías un justificante médico. Podrás recuperar la clase en otro momento.

¿Pierdo la clase si tú anulas una clase?

No, no perderás la clase y podrás hacerla en cualquier otro momento. Pero no te preocupes, si anulo la clase, ésta no se cobrará, únicamente se programará para otra ocasión.

¿Pierdo la clase si mi hijo se conecta tarde o no se conecta a una clase?

Puedo esperar 10 minutos, pero después de 10 minutos sí que la habrás perdido, no podrás cambiarla y no se te devolverá el dinero.

¿Y nos informas con antelación de tus vacaciones?

Sí, os informaré con antelación.

¿Las clases serán por Skype?

No, las clases serán por videoconferencia con la plataforma Webex.

¿Tengo que instalar Webex?

No es necesario, pero es recomendable.

¿Tengo que pagar por instalar Webex?

No, este servicio no tiene ningún coste para ti.

¿Cómo hago una prueba para ver si todo funciona antes de empezar una clase por Webex?

Puedes hacerlo aquí: https://www.webex.com/test-meeting.html/. Es mejor si abres Webex 10 minutos antes para comprobar que el audio y el micrófono funcionan.

¿Es fácil conectarse a una clase?

Sí, tu hijo solo tiene que hacer clic en el enlace de mi clase virtual. Si te da tranquilidad, puedes ayudarle a entrar en la clase.

¿Qué recursos utilizas durante las clases?

Trabajo con todo tipo de materiales para trabajar las diferentes destrezas y hacer las clases interactivas y divertidas: audios, vídeos, canciones, juegos, etc. Los materiales pueden ser físicos o digitales.

¿Qué necesita mi hijo para participar en una clase?

Un correo electrónico para recibir el enlace de mi aula virtual, un ordenador con cámara y micrófono y una buena conexión Internet. Si quieres, tu hijo puede usar tu correo electrónico, hacer su clase delante de su tableta o tener cascos con micrófono para evitar ruidos.

¿Tengo que preparar algo para la clase de mi hijo?

Depende, si hace falta algo (imprimir alguna actividad, cortar algunas tarjetas, etc.) te informaré por correo electrónico con tiempo para que tu hijo tenga todo listo antes de empezar.

¿Tengo que estar con mi hijo durante la clase?

Si te da tranquilidad, puedes estar cerca la primera vez por si necesita algo. Tu hijo estará conmigo y verás como sabe manejarse perfectamente.

¿Tendré un seguimiento de cada clase?

Sí, te enviaré un enlace después de cada clase para que tu hijo pueda repasar y trabajar de manera autónoma hasta la próxima clase. Tendrás la grabación de cada clase si lo solicitas.

Clase de prueba gratuita

 

Solicita tu clase de prueba gratuita de 30 minutos conmigo para conocernos y que me cuentes lo que buscas y necesitas para tu hijo. Te contaré quién soy, cómo trabajo, qué materiales utilizo y veremos si hay química.

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